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    2. 公關專員

      時間:2021-02-16 08:32:21 職位百科 我要投稿

      公關專員

      公關專員作為一個從事溝通的職位,需要具備很高的綜合素質,除了出眾的外表和人際處理能力,更重要的是具備出色的問題敏感性,對可能的危機和產生不良影響的因素及事件有敏銳的知覺。而且應變能力也是成為優秀公關專員的必備技能。

      公關專員崗位職責

      1、溝通、協調組織與重要公眾的關系(消費者、雇員、相關公司和社會機構),處理公眾咨詢和投訴,接待與安排公眾來訪;
      2、聽取消費者意見,收集整理、監測和分析與組織形象有關的公眾信息,向組織管理者提供組織形象管理的咨詢建議;
      3、制定組織的'品牌形象傳播計劃,編輯、制作和發行組織的宣傳材料,負責組織的新聞發布、品牌形象傳播工作;
      4、策劃和編輯公司內部機構出版物,包括公司員工通訊和股東報告等;
      5、參與制定產品宣傳和服務的推廣,策劃和組織專題性公眾活動,并對其進行評估;
      6、協助有關部門發現并處理組織與公眾之間的矛盾、問題和突發危機事件。
       

      公關專員

      公關專員崗位要求

      1、要求具備較強的書面語言和口頭表達能力、溝通能力、關系管理能力和敏銳的觀察力;
      2、具備調查、咨詢、策劃和組織公共關系活動的能力;
      3、優秀的談判技巧;
      4、較強的心理承受能力、堅強的意志、成熟的思維方式、開放的性格、廣泛的興趣愛好、良好的氣質;
      5、正確認識公眾,把握交往的技巧、藝術、原則,了解公眾的行為特點,學會與各種類型和特點的公眾友好相處;
      6、公關人員是組織與公眾的中介者,但絕不是"傳聲筒",必須以自己的想象力和創造能力來影響和感染公眾;
      7、專業操作技能,除具有專業基礎知識和能力外,還應掌握計算機、電訊、制圖制表、聲像、影響、攝影等技術,以提高公關活動的層次與效果。

      公關專員發展方向

      公關專員可以憑借自己的出色表現謀求職位晉升,成為公關經理、品牌經理、市場經理等公司高層管理人員,還可以嘗試成立自己的公關公司。
      路徑一:積累一定經驗后,公關專員可以憑借自己的出色表現謀求職位晉升,成為公關經理。
      路徑二:對媒體運作了如指掌,能夠與主流媒體打成一片的公關專員可以考慮向媒介推廣經理發展。
      路徑三:對于人際關系廣的公關專員,如果對開拓市場感興趣,則可以向市場經理發展。
       

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